السياسات واللوائح التنظيمية المعتمدة وفقاً لمعايير وضوابط المركز الوطني للتعليم الإلكتروني (NELC) بالمملكة العربية السعودية.
يلتزم المتدرب بحضور ما لا يقل عن 75% من الساعات التدريبية المعتمدة للبرنامج (متزامن أو غير متزامن). يتم تسجيل الحضور آلياً عبر نظام إدارة التعلم المربوط بالمنصة الوطنية FutureX. وفي حال تجاوز نسبة الغياب 25% يحرم المتدرب من دخول الاختبار النهائي وإصدار الشهادة.
تطبق الأكاديمية أعلى معايير النزاهة في الاختبارات والواجبات، وتستخدم تقنيات التحقق البيومتري والمراقبة الذكية لمنع الغش أو انتحال الشخصية. يعتبر أي انتحال أو استعانة بجهات خارجية مخالفة صريحة تؤدي إلى إلغاء الشهادة فوراً وشطب السجل التدريبي.
جميع المواد العلمية، والتسجيلات المرئية، وبنوك أسئلة قدرة وقياس، والعروض التقديمية هي ملكية فكرية حصرية محمية بموجب الأنظمة السعودية. يمنع منعاً باتاً نسخها أو إعادة نشرها أو تداولها تجارياً دون إذن خطي مسبق.
توفر الأكاديمية قنوات دعم فني على مدار الساعة (24/7) عبر الواتساب المعتمد، البريد الإلكتروني، وتذاكر الدعم في نظام LMS. نلتزم بزمن استجابة لا يتجاوز ساعتين للبلاغات الطارئة أثناء فترات الاختبارات، و12 ساعة للاستفسارات العامة.
تُحفظ كافة بيانات المتدربين وسجلاتهم الأكاديمية وأرقام الهويات الوطنية داخل خوادم محلية موثوقة بالمملكة العربية السعودية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.